고객 응대는 단순한 소통을 넘어서 고객의 마음을 사로잡는 중요 요소입니다. 올바른 인사말이 고객의 기분을 좋게 하고, 긍정적인 첫인상을 만들어주는 방법을 알아보겠습니다.고객 응대의 중요성고객과의 첫 만남은 그 관계의 시작이자 결정적인 순간입니다. 고객 응대 시 필요한 인사말은 고객이 느끼는 편안함과 친근함을 조성해줍니다. '안녕하세요! 오늘은 어떤 도움이 필요하신가요?'라는 질문은, 고객에게 당신이 그들을 위해 여기 있다는 것을 느끼게 해줍니다. 이런 간단한 인사말 만으로도 고객의 마음에 신뢰를 쌓는 첫 단추를 꿰는 것이죠.특히 경쟁이 치열한 시장에서 고객 경험은 차별화된 요소가 됩니다. 고객은 단순히 상품이나 서비스를 구매하는 것이 아니라, 그 과정에서 긍정적인 경험을 찾고 있습니다. 따라서 인사말의 ..